Cómo hacer la devolución

¡Sabemos lo importante que es elegir en paz y es por esta razón que Philip Watch le garantiza un retorno fácil y un retorno gratuito a sus clientes!


 
 
 

Hecho fácil y gratis, las condiciones de la aplicación:

El procedimiento necesario para la restitución de todos los pedidos en Philip Watch ha sido estudiado para simplificar la actividad del cliente tanto como sea posible, lo que acelera el tiempo de re-crédito.

 
  • La devolución está garantizada a más tardar un mes después del envío.
  • El producto debe ser devuelto en la caja de Philip Watch o en un paquete de seguridad equivalente
  • El producto debe insertarse correctamente en el embalaje original, para evitar posibles daños.
  • La devolución es gratuita para todas las sustituciones con un producto del mismo o mayor valor. La devolución con crédito es gratuita para todos los pedidos superiores a 200 euros.
  • La devolución con abono se carga al cliente por pedidos inferiores a 200 euros.
 

Cómo activar el procedimiento de devolución en Philip Watch

  • Inicie sesión en el sitio.
  • Ingrese a la sección "mis pedidos".
  • Haga clic en el pedido que contiene el producto que se devolverá.
  • Bajo el encabezado "detalles del artículo", encontrará el producto de interés con el botón "Devolver este artículo" al que debe hacer clic en Elegir el tipo de devolución, para reemplazar o para obtener crédito.
  • Razones para la solicitud en la sección "Motivo del retorno"
  • Si desea reemplazar el artículo con otro producto, ingrese el código del producto que se reemplazará en la sección "Motivo del retorno" como una nota.
  • Envíe el informe de devolución.